Verkaufs- und Aufführungsbedingungen

Verkauf: Der Erwerb von Eintrittskarten erfolgt primär online über unseren Partner okticket.de sowie die angeschlossenen Vorverkaufsstellen. Es gelten ergänzend die AGB des Ticketdienstleisters.
Reservierungen: Schriftliche Anfragen (E-Mail/Post) werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, gelten jedoch erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Burgtheaterverein als verbindlich gebucht.
Rückgabe: Gekaufte Karten sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Für nicht wahrgenommene Termine erfolgt keine Erstattung.

Kontrolle: Der Einlass erfolgt nur gegen Vorlage einer gültigen Eintrittskarte mit lesbarem Barcode (Print@Home oder mobil auf dem Smartphone).
Verspätung: Nach Beginn der Vorstellung besteht kein Anspruch auf den gebuchten Platz. Ein verspäteter Einlass kann aus Sicherheitsgründen und zur Vermeidung von Störungen nur zu einem vom Personal festgelegten Zeitpunkt (z. B. Szenenwechsel oder Pause) gewährt werden. Bei Stücken ohne Pause ist ein Nacheinlass ggf. ausgeschlossen.
Änderungen: Wir behalten uns vor, aus künstlerischen oder technischen Gründen Besetzungs- oder Platzänderungen vorzunehmen. Dies berechtigt nicht zur Rückgabe der Karten.

Spielbetrieb: Wir spielen auch bei leichtem Regen. Wir empfehlen wetterfeste Kleidung, jedoch ausdrücklich keine Regenschirme, da diese die Sicht anderer Gäste behindern.
Abbruch: Muss eine Aufführung aus Sicherheitsgründen (z. B. schweres Unwetter) nach der Pause abgebrochen werden, gilt die Leistung als erbracht; ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.
Absage/Abbruch vor der Pause: In diesem Fall wird ein Ersatztermin benannt. Sollte dieser nicht wahrgenommen werden können, erfolgt die Erstattung des Ticketpreises (abzgl. einer Bearbeitungsgebühr) per Überweisung. Eine Barauszahlung vor Ort ist nicht möglich.

Sicherheit: Das Mitbringen von gefährlichen Gegenständen, Glasflaschen, sperrigen Gegenständen und eigenen Speisen ist untersagt.
Rauchen: Auf der gesamten Zuschauertribüne sowie in den ausgewiesenen Innenbereichen herrscht striktes Rauchverbot.
Anweisungen: Den Anweisungen des Einlass- und Ordnungspersonals ist Folge zu leisten. Bei Verstößen kann ein Verweis vom Veranstaltungsgelände ohne Erstattungsanspruch erfolgen.

Urheberschutz: Jegliche Ton-, Foto- und Videoaufnahmen während der Aufführung sind aus urheberrechtlichen Gründen untersagt.
Einwilligung: Mit dem Kauf der Karte erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Veranstalter im Rahmen der Aufführung Bild- und Tonaufnahmen zu Dokumentations- und Werbezwecken (z. B. Presse, Webseite, Social Media) erstellt und diese ohne Vergütungsanspruch nutzt.

Haftung: Der Burgtheaterverein haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unberührt. Für mitgeführte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
Datenschutz: Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und (falls nötig) zur Information über Programmänderungen gemäß DSGVO verarbeitet. Unsere detaillierte Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Webseite.

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Straubing, sofern der Käufer Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

Aufführungsbedingungen